2016-03-31 0
咨询是整个医院网络营销最关键的环节之一,今天搜集一些网络咨询的思路，仅供大家参考，希望对大家有所帮助。①病史采集目的：为互动做准备、信任的基础咨询第一步——五项问诊：年龄：不同年龄阶段消费层次不一样、需求不一样、关注不一样性别：职业：(很重要，判断经济情况、以便在咨询过程中可以有针对性推荐不同的治疗方案)例如：17-18经济不独立，30-40岁，经济成熟②现病史也即是患者第一主诉，重点在“听”，... 继续阅读 »
2016-03-31 0
大家有没有在咨询时遇到这些情况?说了半天说到预约时说有事，预约了又不来。这里我们不讨论客观因素。无论外在因素怎么影响我相信必定有我们咨询过程中的问题。现在的患者都很聪明，会同时问好几家的，如果你们的说法一样，但是别人说的更有诱惑力，肯定不会选择你，而是打个幌子过去了。首先患者是有病的人，有病的人的心理是什么?担心，疑虑，心理不踏实，心理脆弱，情绪不好……那么我们该如何应对?1，给其信心。因此在该... 继续阅读 »![[曹骏]医院网络咨询：控制好节奏让访客无法拒绝](http://xybnet.cn/zb_users/upload/2016/03/201603311459385482343953.jpg)
2016-03-31 0
近段时间一直在研究咨询的节奏，再查看聊天记录的过程中常会发现咨询在很激动紧张，可访客方面却很冷淡，我也是拿我个人的一点儿心得与大家分享如何让访客跟着你一起紧张或者激动，如何控制咨询的节奏让访客进入你的控制，在咨询的过程中与访客的每一次沟通现在都是很昂贵的成本了，现在的竞争越来越激烈了，但也是一次极大的机会。咨询，最好是要做到每句(段)话的信息传递的有效，你为什么要给访客说这么一段话，你的目的是什么... 继续阅读 »
