2018-07-24 0
如何在新形势下做好角色和意识的转变?如何提升医疗服务质量，将之转化成为医院的竞争力?为了适应现代医疗体制的需要，医务人员必须要具备这5大意识。提升医疗服务质量的5大意识1、职业意识随着医学模式从单纯的生物模式向生物-心理-社会模式的转变，护理的观念、职责范围、作用与功能发生了相应的变化，这种变化的核心就是从以被动执行医嘱为工作核心延展向以人的健康为中心开展工作，运用护理专业知识，从生理、心理、社会... 继续阅读 »
2018-07-24 0
前言时代在进步，社会在发展，医患相处方式一直在改变。民营医院的医院服务一直是走在前端的，然而效果却并不是很理想。方向没错，不妨看看是不是医务人员在执行的细节上有所不足呢?今天小编就来与大家分享，民营医院提升医院服务的60个小细节。提升医院服务的60个细节门诊环节10条1.一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物等服务。2.为不熟悉医院布局的服务对象提供指引... 继续阅读 »
2018-07-24 0
一则医院招聘广告显示，招聘“泌尿外科接诊医生一名，(要求)执业医师以上职称，需要变更注册，单体高，复诊率高”。对于“单体高”“复诊率高”这两项要求，内部人士介绍说：“这则招聘广告的意思，就是老板要求很高，医生能力强，需要把单体人均费用做好，业绩就高。比如一个月给你100个病号，人均1万元，那就是100万元，老板高兴了，医生收入就高。这就得对病人深度开发、过度治疗，要求病人多次复诊，故意拉长疗程，欺... 继续阅读 »
2018-07-24 0
每周期待的排班表都让护士们又爱又恨的，正所谓“班表一出，几家欢喜几家愁”，而班表也因科室工作性质、护士长工作风格不同而各异，今天就让我们看看各种排班的利与弊吧!一、周排班法排班以周为周期的方法为周排班法。一般由病房护士长根据病房护理工作情况进行安排。周排班的特点是对护理人员的值班安排周期短，有一定灵活性，护士长可根据具体需要对护理人员进行动态调整，做到合理使用护理人力：一些不受护士欢迎的班次，如夜... 继续阅读 »
2018-07-24 0
有人说企业经营是“环境适应业”，确实，在民营医院在经营的过程中，主其事者须时时能掌握环境变化的现况及趋势，才能研拟出有效的对策，使医院立于不败之地，进而获利。未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已，而是须做到不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力，他提供五个不须任何花费的方法：一、有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可... 继续阅读 »
2018-07-24 0
病人出院回访是指由医教科、信息科、护理部牵头负责，向住院的病人或家属回访有关医疗技术、医德医风、治疗效果和服务态度及健康保健咨询等，由反馈信息来加强医院管理，加强患者与医院、医生之间的沟通，更好地提高服务质量，增强医院在群众心目中的形象，拓宽病人源，提升医院的经济效益和社会效应。1回访前的准备工作回访前的准备工作对于完成一次成功的回访是非常重要的，只有对病人的情况有了充分的了解，才能与病人进行有... 继续阅读 »
2018-07-24 0
电话回访应该是一种很好的非广告模式营销的手段。电话回访的操作要点和注意事项如下：一、电话回访的意义对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导，体现医院人性化关怀。加强与患者沟通，了解患者需求及对医院的合理化建议。二、电话回访的适用对象电话回访的对象主要是内、外、妇、儿的那些慢性病患者如：糖尿病、肾病、心脑血管病、术后恢复期患者等。对于那些性病、男科疾病等在国人观念中带有个人隐私意义的疾病，一般不... 继续阅读 »
