经营管理

医院管理中医患关系处理的对策

医院管理中医患关系处理的对策
医院应该从自身出发,加强管理,尽力控制医疗纠纷的发生,创造和谐的就医环境。具体对策如下。1、提高医疗水平,确保医疗安全医疗质量是医患关系的基础,调查显示医疗技术问题也是患方认为影响医患关系的比较重要的因素。因此提高医疗水平,确保医疗质量,是改善医患关系的根本。作为院方应积极提高医护人员技术水平,有计划的进行新知识和新技术的培训,严格操作规范,定期业务考核,以督促医务工作者医疗技术水平的提高。在条件... 继续阅读 »
经营管理

医院经营管理中存在的问题

医院经营管理中存在的问题
随着市场经济越来越多的介入到医疗领域,医院的经济管理地位越来越重要。医院的经济管理已不再视同于财务会计的具体工作,而是作为一种涵盖财务管理,内涵与外延极大扩展的科学管理方式。这让目前仍在坚持传统不知进取的医院产生了许多困惑,也出现了许多问题:1、没有发挥经营管理职能信息时代和网络经济的出现:一些医院仍坚持传统的会计核算过程中,缺乏信息技术支持,专注于简单的重复以后,包括收入,物资的进入,进入的问题... 继续阅读 »
经营管理

一个故事中体现的医院管理理念

一个故事中体现的医院管理理念
管理者的故事,有益于员工的思维提升,更有助于管理者对新事物的选择和判断。现在医院服务行业随着社会发展,也逐渐的进入了商业化,在这样的环境里,面临的是全新的挑战,但道理依旧深刻。分享一则关于看法的故事为医院管理者开拓一道新思路:故事发生在日本,有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起来到东京闯天下。到了东京后他们惊讶地发现:人们在水龙头上接凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道:“天哪!这个鬼地方连喝... 继续阅读 »
经营管理

医院绩效与薪酬管理体系诊断就这么简单粗暴!

医院绩效与薪酬管理体系诊断就这么简单粗暴!
随着市场竞争的日趋激烈,现代医院对研发活动越来越重视。对研发人员实施科学、合理、公正的考核,已成为绩效和薪酬管理工作的一个重点。但是由于研发人员的工作与一般的生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,因而在绩效和薪酬管理上存在一定的难度,使得对研发人员的绩效和薪酬管理成为困扰医院人力资源部的一大难题。研发活动是基于市场的创新,市场存在不确定性因素,研发人员绩效和薪酬管理必须考虑这些因素,才能让研发... 继续阅读 »
经营管理

一只小猴子下山遇险

一只小猴子下山遇险
一只小猴子由于在山上贪玩不愿回家,所以直到夜幕降临的时候他才想到了下山,但是他已无法分辨出回家的道路,只好深一脚浅一脚地凭借着自己的感觉向山下走去。傍晚的时间过得总是很快,没过多久剩余的日光就消失得无影无踪,小猴子开始害起怕来,他后悔自己不该这么晚回家,也同时想起了自己的爸爸和妈妈,不知道它们现在有多着急呢。小猴子一边擦着泪水,一边向山下走,一个不小心从山上滚落下来,幸好被山上的松树枝卡住了它的身... 继续阅读 »
营销新闻

民营医院两大错误营销思想不能在犯了!

民营医院两大错误营销思想不能在犯了!
医疗广告效果越来越弱,医院营销单纯依靠广告的时代即将成为历史。高科技时代,互联网当道,市场早已明示落利弊,而民营医院的经营者们还在固守陈规,目前大多数中小医院仍旧把广告视为拼打市场的唯一法宝,导致成本上升,而收效甚微,越来越多的患者上当受骗,越来越多的医疗事故发生,人们从最初的相信医疗广告到怀疑、到排拆,最终导致医院经营进入恶性循环的悲剧。广告是民营医院最有效的营销方式,只要广告投放,患者就会络绎... 继续阅读 »
经营管理

医院发展一定要考路到这两个成本!

医院发展一定要考路到这两个成本!
就一个需要发展的企业来说,无论做什么事情都要考虑一个问题:成本。医院管理也不例外,除了显性的(账面)上的成本,其实还包括一下两个成本:沉没成本和机会成本。沉没成本是指业已发生或承诺、无法回收的成本支出;机会成本是选择成本,就是你做出一个选择,就可能损失另一个选项的成本。如果在医院经营的过程中,你一直关注广告费等显性成本,而对对沉没成本和机会成本等知之甚少或分不清,那你的医院经营一定会出问题,而且会... 继续阅读 »
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美丽桌面

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咨询提高

新媒体咨询技巧

新媒体咨询技巧
新媒体咨询技巧在医院营销之中是非常关键的,这里就简单介绍一下:  新媒体咨询三步走:第一步:回答患者者的问题,确立权威:这一步要客观,因为患者不会只问你一个医生,一定要回答的实在、客观,让患者一听就觉得你没有忽悠他,确立你在该病种领域的权威。第二步,引导患者了解医院,建立对医院的信任,不要生硬地灌输,逐步引导,比如说到妇科炎症,你可以说,这个一般是什么样的,我们医院是什么样的……第三步,打消患者顾... 继续阅读 »
营销新闻

微信应用号,为什么对开发者来说未必是好事

微信应用号,为什么对开发者来说未必是好事
近期微信应用号内测,业内又是照样沸沸扬扬,至于微信应用号有什么机会,都已经被很全面的分析过。这里我想谈谈我的看法,我认为微信应用号的推出,对开发者来说,未必都是好事。当前的APP已经进入存量时代,分发市场的增量都在放缓,难道突然之间有了微信推出了应用号,就会再造一次用户需求井喷的盛况,再次出现各种层出不穷全新的应用号?当然不会。在我看来,应用号并非是什么特殊功能,所有中国企业都不笨,互联网行业汇聚... 继续阅读 »