04
2014
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民营医院广告投放的四大误区

一、不能量体裁衣


  要做到广告效益的最大化,就是要做有效广告。有效广告的要件之一就是量体裁衣,根据自己医院的特点,选择适当的媒体,设计合理的诉求,达到广告的最大效益。一批批倒下的民营医院之所以在广告投入上栽了大跟头,无不是忘记了量体裁衣的古训。


  1.广告的表现与医院的规模不相匹配。很多民营医院的场地和设施很有限,不是租来简陋的一、二层楼,就是几间低矮的平房,但就这样的条件,广告主偏偏要模仿人家的样子,搞什么科室建制样样全,什么科室炒得热就上什么科室,然后各科室的广告一起来,肝病、糖尿病、不孕不育、妇科、男科、肛肠科……,看广告以为这家医院了不起,什么病都能治。


  医院的实力是要靠一定的规模来验证。患者的信心也同样需要医院的规模来加强。广告的目的不仅仅是把患者引入到医院,而让患者接受治疗才是医疗广告的终极目标。一间诊室一个科,一个科室一名大夫,你的广告吹嘘得再怎么好,看看你的就诊条件,无法令人信服你这里能够治疗疑难病。所以,这样的广告只能自己看了舒服,对医院的促销并无积极的作用。


  2.广告的诉求出现偏差。广告的诉求,依据不同的医院,有着不同的特点。诉求必须符合自己的个性,是广告艺术的黄金法则。医疗广告的诉求,有的适用规模大的医院,有的诉求适用规模小的医院。


  比如规模大的医院展示先进的检测设备、检测手段,就是一种合理的诉求,患者来医院,就冲着你拥有别的医院不可能具备的条件,但对规模小的医院来说,如果也将诉求进行这样的定位,那就不是量体裁衣。本来自己的场地有限,再鼓吹自己拥有什么强大的专家团队,国际最前沿的科学仪器,18种先进疗法,36种治疗方案,一下子把患者的期望值吊得太高,等患者了解了真实情况,立刻就明白你在蒙人,毫无疑问就能断定是虚假医疗广告。


  3.广告形式和类型的误差。任何形式的广告,之所以能够存在,总有其存在的优势,但是优势也就意味着劣势。量体裁衣就是要求广告形式的优势和自身优势的协调,利用广告形式的优势,宣扬自己的优势。


  除了广告形式的误差,很多民营医院还存在广告类型的误差。从广告类型上讲,有销售广告、形象广告之分。尽管品牌广告也是为了销售,而且是为了更长久的销售。但是从短时间的效益看,两者的影响力还是有一定的区分,销售的结果也有着明显的不同。民营医院首先要解决的是生存,只有在生存的前提下,品牌形象广告才更有意义。


  二、广告盲目投放


  从北京某某医院火速勃兴的个案,给很多民营医院种植了一个根深蒂固的信念--广告做得越多,医院的销售业绩越好;越是敢大笔的投放广告,医院的患者越多。


  因为这家医院之所以能从众多民营医院中脱颖而出,异军突起,就是依赖广告的神奇之力。这家医院在经营的最辉煌时期,曾经将广告几乎做遍了全国的电视媒体,甚至连央视这样的贵族媒体也敢大胆介入。其每月千万元以上的经营收益更是令很多民营医院啧啧称赞,眼红的羡慕不已。


  于是,这种操作方法或明或暗得成为很多民营医院争相仿效的经营摹本,大家都想步其后尘。于是,一时间,敢不敢做放开胆量做广告成为民营医院能否勃兴的一种定论,至今都深深的影响着民营医院操盘手的情愫和思维。


  广告大量的投放是否真能带来经济高效益的回报?客观地讲,应该说不能成为必然的因果关系。因为实践证明,广告投放促进销售达到一定的水准后,无论怎么加大广告的投入,销售量都不可逆转的要进行萎缩。这也就是所谓的拐点理论。


  根据这种业已证明的理论,投入多大广告,就有多大效益的想法,这种想法虽然超前,但是显然是不现实的。广告投入和销售量形成一定平衡关系后,再增加广告的投放,起不到任何促进销售的作用,反而成了名副其实的烧钱浪费。


  正确的做法应该是依据销售量增加广告的投放,在销售量维持到不再增加的情形下,就是广告的最大投放值。很多民营医院做广告把自己做得牺牲了,就是违背了这种基本的规律。


  三、重投放,轻制作


  广告是通过适当的艺术手法和技巧的运用来达到准确、生动、简洁、鲜明地表现商品或服务等方面的形象,富于艺术感染力地表现广告的内容,能够给消费者以美的享受,从而引起消费者对广告的注意和兴趣,达到广告传播的目的。


  怎么才能取得广告应有的效果,归根结底还是要看你广告的质量。现在大多的医疗广告都属于跟风,不是以质量取胜,而是以播出的数量争取患者。今天看人家上角标,自己也跟着上角标,明天看人家上电视讲座,自己也跟着上电视讲座。


  大多的医疗广告都是千人一面,都是一个版本的克隆,在广告的制作上很是草率,如果不是医院名称和热线电话的不同,患者根本无法区分是哪一家医院的广告。很多民营医院常常抱怨广告效果不好,但是就不检讨广告制作的粗制滥造。


  现在媒体的价格一天天的暴涨,广告的成本也一天比一天在增长。广告的制作费用,与播出费用相比,其实占据的比例并不大,但是,相当的民营医院在广告的制作上吝啬投资,相反,在广告的投入上却不遗余力。广告不是以播出为目的,而是要以吸引患者、打动患者、让患者来到医院接受治疗为最终目标。粗制滥造的东西,不但不能吸引、打动患者,而且会引起患者的反感,这样的广告投放无异乎是在浪费资金,根本达不到广告的目的。重投放、轻制作是民营医院广告根深蒂固的弊端。


  四、广告投放手段单一


  广告整合为最有效的营销促进,是业被广告界、营销界公认的事实。


  现在民营医院广告的误区之一就是手法的单一。患者只能单一的从一个渠道获得就医的信息,缺少关联的印证。这种广告效果限制了患者对就医的信心,兼之医疗广告的千人一面,容易使患者忙然不知所从。现在不少民营医院仅以电视广告为主打,而忽略了其他,这样的结果大大的削弱了广告的力度。


  广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他媒体的组合。在电视上看到医院的销售广告,又在全国性的权威报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发就医的冲动和行动。尤其网络广告是一个不能忽视的环节。我们现在所处的时代号称为e时代,可见网络在人们生活中的地位。


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